Surface系で充電できなくて起動できない時の対処方法
Surface系で充電できなくなった時の対処方法です。
現象としては、Surface Book(サーフェスブック)でタブレットとキーボードを取り外した状態で、タブレット側の電源を使い切ってバッテリー残量がゼロになりました。キーボードを繋いで充電するも、何時間経過しても充電されず。Surfaceが起動しない。
さすがにこれは焦る・・・。
ここでは Surface Book(サーフェスブック)で充電できなくなった時の対処方法 を紹介します。
端末情報
- CPU: Core i7 Processor
- 256GB, RAM: 8 GB
- NVIDIA GeForce GPU
- Windows 10
ツーボタンシャットダウンで解決
ツーボタンシャットダウンとは、電源ボタンとボリュームプラスを同時押すってこと。これで完全にオフにできるみたい。
Microsoft公式の対処方法には下記のような記載がありました。
1. 画面がオフになるまで Surface の電源ボタンを長押しした後 (約 30 秒)、電源ボタンを離します。
2. 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、画面がオフになるまで (約 15 秒) 押し続けてから、両方のボタンを離します。画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。
3. ボタンを離した後、10 秒間待ちます。
4. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。
Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する
まとめ
Surface Book(サーフェスブック)で充電できなくなった時の対処方法を紹介しました。
結果的に、充電はされているが起動しないだけって状態でした。ツーボタンシャットダウンで再起動した後、Windowsの電源アイコンにカーソルを合わせたら100％になっていましたね。
どうやらSurface系は、この手のトラブルが多いようです。Surfaceを使って充電できなくなったり、電源が入らなくなったら「ツーボタンシャットダウン」を試してみてください。
おつかれさまでした。